2021年3月1日，求是咨詢副總經理趙新紅最新撰文《對標世界一流管理具體怎么做》刊發(fā)于《企業(yè)觀察報》。
《企業(yè)觀察報》原文：
《對標世界一流管理具體怎么做》
2020年6月13日，國資委正式印發(fā)《關于開展對標世界一流管理提升行動的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ分泄蔡岢?大對標方向，34項重點任務。
第一部分 對什么標
1．戰(zhàn)略管理對標
《通知》中將戰(zhàn)略管理問題主要界定為戰(zhàn)略管理意識不強、投資決策不科學、主責主業(yè)不突出、國際化經營水平不高，提出了戰(zhàn)略規(guī)劃意識、投資管理、主業(yè)主責管理、國際化經營等四項標桿任務。
2.組織管理對標
《通知》中將組織管理問題主要界定為總部定位不清晰、機構設置不匹配、授權放權不充分、流程運轉不順暢、管理方式不合理，提出了總部職能定位、授放權管理、組織運行機制、法人治理、組織文化管理等五項對標任務。
3.運營管理對標
《通知》中將運營管理問題主要界定為精細化管理能力不強、成本和質量管控不到位、運營效率不高，，提出了精益理念、現(xiàn)場管理、供應鏈管理、營銷與服務管理等四項對標任務。
4.財務管理對標
《通知》中將財務管理問題主要界定為集團財務管控薄弱、“兩金”規(guī)模較大、資金使用效率不高、資本運營能力不足，提出了財務管控、資本結構、資本管理、市值等四項對標任務。
5．科技創(chuàng)新對標
《通知》中將科技創(chuàng)新管理問題主要界定為關鍵核心技術受制于人、創(chuàng)新效率不高、科技領軍人才不足、創(chuàng)新體制機制有待完善，提出了科技規(guī)劃、技術創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、創(chuàng)新激勵等四項對標任務。
6．風險管理對標
《通知》中將風險管理問題主要界定為強化風險防控意識、加強內控體系建設、推進法律管理與經營管理深度融合、健全合規(guī)管理制度、加強責任追究體系建設，提出了風險管理、內部管控、企業(yè)法務、合規(guī)管理、責任追究等四項對標任務。
7．人力資源對標
《通知》中將人力資源管理主要問題界定為人力資源規(guī)劃不清晰、三項制度改革落實不到位、人才隊伍活力不足、高層次領軍人才缺乏，提出了人才規(guī)則、市場化選人、薪酬激勵、人才培養(yǎng)等四項對標任務。
8．信息化對標
《通知》中將信息化管理問題主要界定為強化頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃、促進業(yè)務與信息化的深度融合、打通信息“孤島”、加強網絡安全管理體系建設，提出了信息規(guī)劃、信息平臺、數(shù)字化轉型、網絡安全等四項對標任務。
第二部分 怎么對標
就具體對標而言，建議按照如下幾個點考慮，即看點、看面、看發(fā)展。
1.看點
識別世界一流企業(yè)中最優(yōu)秀的點，不建議眉毛胡子一把抓，畢竟世界一流企業(yè)不一定每個方面都好；判斷非世界一流企業(yè)的優(yōu)秀點，防止一葉障目不見森林，畢竟非世界一流企業(yè)也能具備世界一流企業(yè)的管理優(yōu)秀點。所以，對標的前期要做好定義，尋找的是在最廣泛范圍內尋找最亮的點。
2.看面
所謂的對標不是簡單數(shù)據(jù)對標。避免建立大而全的指標體系完成對標排位后即淺嘗輒止，對于如何挖掘指標背后的深層次原因則無視。這樣，最后形成的結果往往是企業(yè)陷入指標迷宮，坐擁龐大的數(shù)據(jù)對比但缺少深入分析論證，并未充分發(fā)揮對標的成效，也未能利用指標找出短板，發(fā)現(xiàn)問題。指標體系搭建的“深入”比“大而全”更為關鍵。畢竟，指標體系建設的目標是建立衡量各個層級績效表現(xiàn)的標準，并通過各個層次各個點的立體對比，定位各指標背后的邏輯關系及其最佳實踐，深入挖掘具體的差距和短板，快速提升業(yè)績水平和管理能力。
3．看發(fā)展
優(yōu)秀企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其各類管理數(shù)據(jù)往往也是起起伏伏，此消彼長。例如，同樣是生產行業(yè)，穩(wěn)定發(fā)展階段的大型企業(yè)，與多元化拓展階段的集團化建設初期階段差異也是無法比較的，多元化發(fā)展就意味著多元化人才的引入；發(fā)展初級階段就意味人、財、物大量投入，產值尚未體現(xiàn)的特殊階段，勞動成本生產率的產出會偏低是可以理解的。因此，對標要看全面，避免為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)。對標要分析歷史，找準關鍵點，因為相似的歷史階段會重現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展的規(guī)律可掌握，對標就是要分清階段、掌握規(guī)律。
綜合來說，對標的關鍵是找準指標，而指標分析質量決定了對標的質量。需要對指標結果開展多維度分析，例如，開展指標的差異性、階段性、典型性和綜合性分析，對指標產生差異的原因、影響因素和程度、變化趨勢和規(guī)律、業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化、管理手段和方法的科學性、有效性及針對性等做出診斷分析，從而制訂完善的改進提高措施，并加以實施。
第三部分 如何跳“坑”
對標過程中可能存在的問題是比較多的，總結求是咨詢既往的經驗，筆者提出如下幾個可能的問題，如模式機械、策略不系統(tǒng)、機制短視、不落地、少標準，希望各企業(yè)能夠從中有所學習借鑒，做好對標，跨越對標，成功實現(xiàn)世界一流管理。
作者：北京求是聯(lián)合管理咨詢有限責任公司副總經理 趙新紅